A Ford ultrapassou a marca de 2 milhões de agendamentos na Agend@ Ford, sistema que permite aos clientes escolher pela internet o distribuidor, data, hora e até o consultor de sua preferência para fazer as revisões e outros serviços no seu veículo. Pioneiro na indústria, o sistema disponível no site www.ford.com.br é uma das inovações introduzidas pela Ford na área de pós-venda para facilitar a vida dos clientes.

"A Ford é a única a oferecer uma ferramenta de agendamento em tempo real tanto para os clientes como para a rede de distribuidores", diz Antonio Taranto, diretor de Serviço ao Cliente da Ford na América do Sul. "Além de conveniência e praticidade, ela também garante transparência no atendimento, com a divulgação da tabela e itens incluídos nas revisões com preço fixo."

A Agend@ Ford foi lançada em 2010 e, desde então, vem sendo aprimorada para oferecer mais agilidade e comodidade. Hoje, ela permite ao cliente não só marcar a data de atendimento, visualizando os horários disponíveis em todos os distribuidores Ford, como também alterar ou cancelar a visita e atualizar os seus dados cadastrais diretamente no site. Além disso, dá acesso a uma série de vídeos inéditos de demonstração do funcionamento dos veículos.